Configurar un correo IONOS en un cliente de terceros supone ingresar manualmente parámetros de servidor que la autoconfiguración no siempre detecta. IMAP o POP3, puerto 465 o 587, contraseña de la cuenta o del espacio del cliente: cada combinación produce un resultado diferente según el software utilizado. Este artículo compara los ajustes requeridos por Outlook, Gmail y Apple Mail para identificar los puntos de fricción propios de cada cliente.
Parámetros IMAP y SMTP IONOS: tabla comparativa por cliente de correo
La mayoría de los fallos de conexión provienen de una confusión entre dos pares de valores: el puerto SMTP y el protocolo de cifrado asociado. IONOS acepta dos configuraciones SMTP distintas, pero no todos los clientes manejan ambas de la misma manera.
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| Parámetro | Outlook (Windows/Mac) | Gmail (a través de « Consultar otras cuentas ») | Apple Mail (macOS/iOS) |
|---|---|---|---|
| Servidor entrante (IMAP) | imap.ionos.fr | imap.ionos.fr | imap.ionos.fr |
| Puerto IMAP | 993 | 993 | 993 |
| Cifrado entrante | SSL/TLS | SSL/TLS | SSL/TLS |
| Servidor saliente (SMTP) | smtp.ionos.fr | smtp.ionos.fr | smtp.ionos.fr |
| Puerto SMTP | 465 (SSL/TLS) o 587 (STARTTLS) | 587 (STARTTLS) | 465 (SSL/TLS) o 587 (STARTTLS) |
| Autenticación SMTP | Sí | Sí | Sí |
El servidor entrante permanece idéntico para los tres clientes. Las diferencias aparecen en el puerto SMTP y el tipo de cifrado. Gmail impone el puerto 587 con STARTTLS al agregar una cuenta externa, mientras que Outlook y Apple Mail permiten elegir entre 465 (SSL/TLS) y 587 (STARTTLS).
Una guía detallando la configuración IMAP y SMTP IONOS en Geekovision retoma estos parámetros con capturas de pantalla para cada paso.
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Contraseña IONOS: la distinción que bloquea la conexión
La trampa más frecuente no es técnica, es administrativa. IONOS utiliza dos contraseñas distintas: la del espacio del cliente y la de la bandeja de entrada. La contraseña del espacio del cliente sirve para acceder al panel de administración. La de la bandeja de entrada, definida por separado al crear la dirección, es la única aceptada por los clientes de correo.
Outlook muestra un error « fallo de conexión al servidor » sin especificar el origen. Apple Mail intenta varias combinaciones antes de solicitar una entrada manual. Gmail, por su parte, simplemente rechaza la conexión sin un mensaje explícito.
Para verificar o restablecer la contraseña de la bandeja de entrada, hay que pasar por el panel IONOS (sección « Email »), seleccionar la dirección correspondiente y modificar la contraseña desde este espacio. La nueva contraseña entra en efecto en unos minutos, pero las sesiones ya abiertas en otros dispositivos serán desconectadas.
Outlook e IONOS: STARTTLS o SSL/TLS según la versión
Las versiones recientes de Outlook (Microsoft 365, Outlook para Windows « nuevo ») ofrecen una detección automática de los parámetros del servidor. Esta detección funciona correctamente para las cuentas de Microsoft, pero falla regularmente con IONOS. El software cambia entonces a modo manual.
En configuración manual, Outlook pide elegir entre IMAP y POP3. IMAP sincroniza las carpetas en todos los dispositivos, mientras que POP3 descarga los mensajes localmente y los elimina del servidor (salvo configuración contraria). Para un uso multi-dispositivo, IMAP es la única opción coherente.
- Ingresar imap.ionos.fr en el puerto 993 con SSL/TLS para el servidor entrante
- Ingresar smtp.ionos.fr en el puerto 465 con SSL/TLS (o 587 con STARTTLS) para el servidor saliente
- Activar la autenticación SMTP con las mismas credenciales que el servidor entrante
- Usar la dirección de correo completa como nombre de usuario (no solo la parte antes de la arroba)
En Outlook para Mac, el campo « nombre de usuario » a veces está oculto. Hay que hacer clic en « Configuración avanzada » para acceder y ingresar la dirección completa.
Error frecuente en el puerto 587
Algunos usuarios configuran el puerto 587 seleccionando SSL/TLS en lugar de STARTTLS. El resultado: la conexión se establece pero ningún mensaje se envía. El puerto 587 funciona exclusivamente con STARTTLS en IONOS. Inversamente, el puerto 465 requiere SSL/TLS. Mezclar ambos provoca un bloqueo silencioso.
Gmail: agregar una cuenta IONOS para enviar y recibir
Gmail permite recuperar los mensajes de una cuenta IONOS a través de la función « Consultar otras cuentas de correo » en la configuración. Este método utiliza POP3 por defecto para la recepción, lo que puede sorprender a los usuarios acostumbrados a IMAP.
Para el envío, Gmail ofrece agregar una dirección de remitente personalizada. Es en este paso donde intervienen los parámetros SMTP. Gmail impone el puerto 587 con STARTTLS para el servidor saliente. El puerto 465 no se ofrece en la interfaz.
La sincronización de carpetas sigue siendo limitada: Gmail no reproduce la estructura IMAP de la cuenta IONOS. Los mensajes recuperados llegan a la bandeja de entrada de Gmail, mezclados con los demás. Crear un filtro en Gmail para etiquetar automáticamente los mensajes provenientes de la dirección IONOS permite mantener una separación visual.
Apple Mail e IONOS: la contraseña específica como requisito
Apple Mail (macOS y iOS) detecta automáticamente ciertos proveedores al agregar una cuenta. IONOS no figura en esta lista de detección automática. El software solicita entonces una entrada manual tras un primer fallo de conexión.
En iOS, la secuencia es la siguiente: Ajustes, Correo, Cuentas, Agregar cuenta, Otro. El usuario ingresa la dirección IONOS, la contraseña de la bandeja de entrada (no la del espacio del cliente), y luego accede a los campos de servidor entrante y saliente.
- Servidor entrante: imap.ionos.fr, puerto 993, SSL activado
- Servidor saliente: smtp.ionos.fr, puerto 465 con SSL o 587 con STARTTLS
- Nombre de usuario: la dirección de correo completa para ambos servidores
En macOS, Apple Mail puede mostrar una advertencia « No se puede verificar la identidad del servidor » durante la primera conexión. Aceptar el certificado permite continuar sin consecuencias sobre la seguridad del cifrado.
El punto en común entre los tres clientes sigue siendo el mismo: la autenticación SMTP debe estar activada con las credenciales de la bandeja de entrada. Sin esta activación, los mensajes entrantes llegan normalmente, pero cada intento de envío falla. Esta es la primera verificación a realizar cuando la recepción funciona pero no el envío.