Die Konfiguration eines IONOS-E-Mail-Kontos in einem Drittanbieter-Client erfordert die manuelle Eingabe von Serverparametern, die die Autokonfiguration nicht immer erkennt. IMAP oder POP3, Port 465 oder 587, Passwort des Kontos oder des Kundenbereichs: Jede Kombination ergibt je nach verwendeter Software ein anderes Ergebnis. Dieser Artikel vergleicht die erforderlichen Einstellungen für Outlook, Gmail und Apple Mail, um die spezifischen Probleme jedes Clients zu identifizieren.
IONOS IMAP- und SMTP-Einstellungen: Vergleichstabelle nach E-Mail-Client
Die Mehrheit der Verbindungsfehler resultiert aus einer Verwirrung zwischen zwei Wertpaaren: dem SMTP-Port und dem zugehörigen Verschlüsselungsprotokoll. IONOS akzeptiert zwei unterschiedliche SMTP-Konfigurationen, aber nicht alle Clients handhaben beide gleich.
Lesetipp : Zugriff auf das Webmail Convergence Lyon und einfache Konfiguration Ihrer E-Mail
| Parameter | Outlook (Windows/Mac) | Gmail (über „Andere Konten abrufen“) | Apple Mail (macOS/iOS) |
|---|---|---|---|
| Eingangsserver (IMAP) | imap.ionos.fr | imap.ionos.fr | imap.ionos.fr |
| IMAP-Port | 993 | 993 | 993 |
| Eingehende Verschlüsselung | SSL/TLS | SSL/TLS | SSL/TLS |
| Ausgangsserver (SMTP) | smtp.ionos.fr | smtp.ionos.fr | smtp.ionos.fr |
| SMTP-Port | 465 (SSL/TLS) oder 587 (STARTTLS) | 587 (STARTTLS) | 465 (SSL/TLS) oder 587 (STARTTLS) |
| SMTP-Authentifizierung | Ja | Ja | Ja |
Der Eingangsserver bleibt für alle drei Clients identisch. Die Unterschiede treten beim SMTP-Port und dem Verschlüsselungstyp auf. Gmail verlangt den Port 587 mit STARTTLS beim Hinzufügen eines externen Kontos, während Outlook und Apple Mail die Wahl zwischen 465 (SSL/TLS) und 587 (STARTTLS) lassen.
Ein Leitfaden zur IONOS IMAP- und SMTP-Konfiguration auf Geekovision enthält diese Parameter mit Screenshots für jeden Schritt.
Weiterlesen : Alles über Elektrizitätsdienstleistungen und Elektroinstallationen für Ihr Zuhause
IONOS-Passwort: Die Unterscheidung, die die Verbindung blockiert
Die häufigste Falle ist nicht technischer, sondern administrativer Natur. IONOS verwendet zwei unterschiedliche Passwörter: das des Kundenbereichs und das des E-Mail-Postfachs. Das Passwort des Kundenbereichs dient zum Zugriff auf das Administrationspanel. Das Passwort des E-Mail-Postfachs, das separat bei der Erstellung der Adresse festgelegt wird, ist das einzige, das von den E-Mail-Clients akzeptiert wird.
Outlook zeigt einen Fehler „Verbindung zum Server fehlgeschlagen“ an, ohne die Ursache anzugeben. Apple Mail versucht mehrere Kombinationen, bevor es um eine manuelle Eingabe bittet. Gmail hingegen lehnt einfach die Verbindung ohne eine explizite Nachricht ab.
Um das Passwort des E-Mail-Postfachs zu überprüfen oder zurückzusetzen, muss man über das IONOS-Panel (Bereich „E-Mail“) gehen, die betroffene Adresse auswählen und das Passwort von dort aus ändern. Das neue Passwort tritt innerhalb weniger Minuten in Kraft, aber bereits auf anderen Geräten offene Sitzungen werden getrennt.
Outlook und IONOS: STARTTLS oder SSL/TLS je nach Version
Die neuesten Versionen von Outlook (Microsoft 365, Outlook für Windows „neu“) bieten eine automatische Erkennung der Serverparameter. Diese Erkennung funktioniert gut für Microsoft-Konten, schlägt jedoch regelmäßig bei IONOS fehl. Die Software wechselt dann in den manuellen Modus.
Bei der manuellen Konfiguration fordert Outlook zur Auswahl zwischen IMAP und POP3 auf. IMAP synchronisiert die Ordner auf allen Geräten, während POP3 die Nachrichten lokal herunterlädt und sie vom Server löscht (es sei denn, anders eingestellt). Für die Nutzung auf mehreren Geräten ist IMAP die einzige sinnvolle Wahl.
- imap.ionos.fr auf Port 993 mit SSL/TLS für den Eingangsserver angeben
- smtp.ionos.fr auf Port 465 mit SSL/TLS (oder 587 mit STARTTLS) für den Ausgangsserver angeben
- SMTP-Authentifizierung mit denselben Anmeldedaten wie für den Eingangsserver aktivieren
- Die vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername verwenden (nicht nur den Teil vor dem @)
In Outlook für Mac kann das Feld „Benutzername“ manchmal verborgen sein. Man muss auf „Erweiterte Einstellungen“ klicken, um darauf zuzugreifen und die vollständige Adresse einzugeben.
Häufiger Fehler beim Port 587
Einige Benutzer konfigurieren den Port 587, indem sie SSL/TLS anstelle von STARTTLS auswählen. Das Ergebnis: die Verbindung wird hergestellt, aber keine Nachricht wird gesendet. Der Port 587 funktioniert bei IONOS ausschließlich mit STARTTLS. Umgekehrt erfordert der Port 465 SSL/TLS. Das Mischen der beiden führt zu einem stillen Blockieren.
Gmail: IONOS-Konto für Versand und Empfang hinzufügen
Gmail ermöglicht es, Nachrichten von einem IONOS-Konto über die Funktion „Andere E-Mail-Konten abrufen“ in den Einstellungen abzurufen. Diese Methode verwendet standardmäßig POP3 für den Empfang, was Benutzer, die an IMAP gewöhnt sind, überraschen kann.
Für den Versand bietet Gmail die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Absenderadresse hinzuzufügen. An diesem Punkt kommen die SMTP-Parameter ins Spiel. Gmail verlangt den Port 587 mit STARTTLS für den Ausgangsserver. Der Port 465 wird in der Benutzeroberfläche nicht angeboten.
Die Synchronisation der Ordner bleibt begrenzt: Gmail reproduziert nicht die IMAP-Struktur des IONOS-Kontos. Die abgerufenen Nachrichten landen im Gmail-Posteingang, gemischt mit anderen. Einen Gmail-Filter zu erstellen, um automatisch Nachrichten von der IONOS-Adresse zu kennzeichnen, ermöglicht eine visuelle Trennung.
Apple Mail und IONOS: Das spezifische Passwort als Voraussetzung
Apple Mail (macOS und iOS) erkennt automatisch einige Anbieter beim Hinzufügen eines Kontos. IONOS ist nicht in dieser Liste der automatischen Erkennung enthalten. Die Software fordert daher nach einem ersten Verbindungsfehler zur manuellen Eingabe auf.
Auf iOS ist die Reihenfolge wie folgt: Einstellungen, Mail, Konten, Konto hinzufügen, Andere. Der Benutzer gibt die IONOS-Adresse, das Passwort des E-Mail-Postfachs (nicht das des Kundenbereichs) ein und gelangt dann zu den Feldern für den Eingangs- und Ausgangsserver.
- Eingangsserver: imap.ionos.fr, Port 993, SSL aktiviert
- Ausgangsserver: smtp.ionos.fr, Port 465 mit SSL oder 587 mit STARTTLS
- Benutzername: die vollständige E-Mail-Adresse für beide Server
Auf macOS kann Apple Mail bei der ersten Verbindung eine Warnung „Identität des Servers kann nicht überprüft werden“ anzeigen. Das Akzeptieren des Zertifikats ermöglicht es, ohne Auswirkungen auf die Sicherheit der Verschlüsselung fortzufahren.
Der gemeinsame Nenner zwischen den drei Clients bleibt derselbe: Die SMTP-Authentifizierung muss mit den Anmeldedaten des E-Mail-Postfachs aktiviert sein. Ohne diese Aktivierung kommen die eingehenden Nachrichten normalerweise an, aber jeder Versandversuch schlägt fehl. Dies ist die erste Überprüfung, die durchgeführt werden muss, wenn der Empfang funktioniert, der Versand jedoch nicht.